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買取ピカイチで初めてご利用のお客様からよく頂くご質問をまとめました。
その他、ご不明なことがございましたらお電話やお問合わせフォームよりお気軽にお問合わせください。

買取・宅配キットについて

査定だけもいいですか?返品を希望した場合は無料ですか?送料はどちらが負担するのでしょうか?
はい。査定だけでも結構です。
買取キャンセルの場合でも、買取ピカイチが送料負担でご返却致しますのでご安心ください。
宅配キットは何箱まで注文できますか?また、まとめてたくさん送っても平気でしょうか?
宅配キットのご注文は、お一人様、大サイズは2箱まで。
その他のサイズは1箱までとさせていただいております。
なお、箱のサイズは以下の通りです。
大→幅55cm・奥行33.5cm・高さ33.5cm
中→幅35cm・奥行25cm・高さ20cm
小→幅27cm・奥行19cm・高さ13cm
まとめて送っていただくことも可能です。その際は、大サイズがおススメです。
※申込み状況により、箱の注文数を制限させていただく場合もございますのでご了承下さい。
買取の対象年齢は何歳からですか?
また、未成年が買取の申込をする場合、保護者同意書は必要でしょうか?
対象年齢は20歳以上です。
未成年の方の場合は保護者同意書と捺印が必要です。
いきなり品物を送っても大丈夫ですか?
申し訳ございませんが、お断りしております。
お申込みなしで品物が届いた場合、お客様の個人情報を特定することができないため査定を行うことができません。
まずは、宅配キットのお申込みをお願い致します。
地方でも買取はできますか?
はい、可能でございます。
対応地域は、地方も含め全国対応しております。
どこから送られた品物でもしっかり査定を致します。

査定品・送る品物について

ホームページに該当のないブランドでも買取できますか?
申し訳ございません。
ホームページに記載のないブランドは買取ができません。
お手持ちの品物の取扱い有無は買取対象ブランド一覧でご判断下さい。
どんな使用状態でも買取は可能ですか?
使用するのに問題無ければ、多少の汚れや傷があっても問題ございません。
なお、買取基準を記載したページがございますので、以下をご参考下さい。
買取基準はこちら
送る品物はきれいにするべきですか?
過度なクリーニングは必要ありませんが、ぜひ通常使用ができる程度にお手入れください。
査定額アップに繋がる可能性があります。
箱や付属品があると査定金額は変わりますか?
取扱説明書や保証書・鑑定書、箱の有無も重要な査定ポイントとなる事があります。
高価買取のポイントはこちら

梱包・発送について

品物を送る際に同梱しなければならないものは何ですか?
高価なものを宅配便で送るのは心配なのですが、万が一破損してしまった場合保証はあるのでしょうか?
ご安心下さい。買取ピカイチは佐川急便の運送保険がついています。
運送保険とは、宅配便などでお品物をお送りいただく際、万が一お品物が破損してしまった場合などに経済的損失を避けることができ、ご安心いただける保険です。
※保険による賠償限度額は30万円です。

本人確認書類について

本人確認書類はなぜ必要なんですか?
送った本人確認書類はどうなりますか?個人情報なので、心配です。管理はどのようにしているのですか?
お客様からいただいた個人情報は、宅配買取にのみ使用し、当社にて厳重管理のもと保管しております。
※なお、お送り頂いた本人確認書類は、一切お返しすることはできません。

「査定結果」に関する質問

荷物を発送してから査定結果が出るまでどれくらいですか?
査定だけでもいいですか?査定結果に納得いかない場合は、無料で返品してもらえますか?
はい、査定だけでもかまいません。
査定結果を確認した後にキャンセルを選択することが可能です。
お客様に返品する際も、無料でございます。

返却(返送料など)について

返却してもらうのに送料はかかりますか?
いいえ。返却時にかかる送料(返送料)はかかりません。
買取キャンセルの場合でも無料でご返却致します。

お支払い・口座登録について

査定結果が出たら、即時入金してもらえますか?
申し訳ありません。お支払いは査定結果に同意してから手続きしており、即時入金も承っておりません。査定結果に同意いただいた時間帯により、入金時間も異なります。
同意してからどれくらいが入金完了予定ですか?
同意いただいてから1~2日が入金予定です。入金時間に関しては、確実なお答えは出来かねます。
※週末・祝日など金融機関が休業日の場合を除く日数。
店頭買取はしてますか?
申し訳ありません。買取ピカイチでは店頭買取は行っておりません。全て宅配買取です。
携帯電話からも利用できますか?
はい。モバイルサイトもございます。
【買取ピカイチ】と検索してください。
携帯電話のみで取引完了まで行えます。

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関連コンテンツ

  • 買取基準について
  • 宅配買取の流れ
  • 買取実績

よくあるご質問

Q&A一覧へ

査定だけもいいですか?返品を希望した場合は無料ですか?送料はどちらが負担するのでしょうか?
宅配キットは何箱まで注文できますか?また、まとめてたくさん送っても平気でしょうか?
宅配キットのご注文は、お一人様、大サイズは2箱まで。
その他のサイズは1箱までとさせていただいております。
なお、箱のサイズは以下の通りです。
大→幅55cm・奥行33.5cm・高さ33.5cm
中→幅35cm・奥行25cm・高さ20cm
小→幅27cm・奥行19cm・高さ13cm
まとめて送っていただくことも可能です。その際は、大サイズがおススメです。
※申込み状況により、箱の注文数を制限させていただく場合もございますのでご了承下さい。
申込をしてから宅配キットが到着するまで、どのくらい日数がかかりますか?また、当日に配送していただくことは可能でしょうか?
宅配キットの到着日数は通常、お申込みから1~3日です。
また、12時までにお電話いただければ、当日配送で宅配キットをお届けすることが可能です。
※土日祝日はお休みを頂いております

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